6 phút đọc
Trong nỗ lực thúc đẩy chuyển đổi số thực chất tại địa phương, Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) phối hợp cùng Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng đã triển khai mô hình hỗ trợ hơn 5.000 hộ kinh doanh sở hữu website riêng với tên miền quốc gia “biz.vn”. Điểm đột phá của chương trình là sự kết hợp đồng bộ giữa chính sách, dữ liệu bản đồ số và công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để đơn giản hóa quy trình đưa các hộ kinh doanh lên môi trường số.
Giải pháp đồng bộ: Từ tên miền đến “ngôi nhà số” trên bản đồ
Theo thông tin ngày 22/9 từ VNNIC, hoạt động hỗ trợ này nằm trong chương trình thúc đẩy người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh hiện diện trực tuyến bằng các dịch vụ số sử dụng tên miền quốc gia “.vn” giai đoạn 2026-2030. Theo đó, tên miền “biz.vn” cùng các dịch vụ số đi kèm được hỗ trợ miễn phí trong vòng một năm cho các hộ kinh doanh và doanh nghiệp mới thành lập.
Điểm đặc biệt ở lần triển khai này là chương trình không dừng lại ở việc cấp tên miền đơn thuần. Thông tin của các hộ kinh doanh sau khi đăng ký sẽ được tích hợp trực tiếp lên Bản đồ số hộ kinh doanh và cửa hàng bán lẻ của thành phố Đà Nẵng. Cách tiếp cận mới này giúp các chủ hộ ngay lập tức có một địa chỉ trực tuyến chính thức để giới thiệu dịch vụ và sản phẩm, thay vì chỉ nhận tên miền rồi phải tự mày mò tìm cách thiết kế website hay thuê ngoài để quản trị.
“Thay vì chỉ tên miền, hộ kinh doanh có ngay một ‘ngôi nhà số’ để sử dụng, kinh doanh, bán hàng. Đây là cách tháo gỡ nút thắt để chương trình đi nhanh, đi rộng và nhân rộng tại các địa phương”, đại diện VNNIC chia sẻ.
Mô hình này được VNNIC khái quát thành một chuỗi liên kết chặt chẽ bao gồm: chính sách hỗ trợ, dữ liệu, bản đồ số, tên miền, website, AI và dashboard điều hành. Các thành phần này được kết nối trực tiếp thành một quy trình vận hành khép kín thay vì triển khai riêng lẻ như trước đây.
Xóa bỏ rào cản kỹ thuật nhờ trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI)
Một trong những rào cản lớn nhất đối với các hộ kinh doanh nhỏ lẻ khi tham gia chuyển đổi số là khả năng sử dụng và vận hành website ổn định. Để giải quyết triệt để vấn đề này, chương trình đã tích hợp trực tiếp công cụ AI vào hệ thống website được cấp.
Công cụ AI này cho phép chủ hộ kinh doanh đưa ra các yêu cầu chỉnh sửa bằng ngôn ngữ thông thường hàng ngày mà không cần đến kiến thức lập trình hay kỹ năng quản trị web phức tạp. Cụ thể, các chủ hộ có thể dễ dàng duy trì địa chỉ trực tuyến của mình thông qua các câu lệnh tự nhiên để:
- Thay đổi tên cửa hàng hiển thị trên trang web.
- Thêm mới các sản phẩm kinh doanh hoặc xóa sản phẩm cũ.
- Sửa đổi giá bán của sản phẩm trực tiếp.
- Thay đổi hình ảnh minh họa sản phẩm hoặc ảnh giao diện.
- Cập nhật nhanh thông tin số điện thoại liên hệ của cửa hàng.
Nhờ giải pháp này, các rào cản từ chi phí thiết kế ban đầu, thủ tục đăng ký rườm rà cho đến khâu kỹ thuật vận hành và hỗ trợ kỹ thuật sau đăng ký đều được xử lý đồng bộ ngay trong quá trình triển khai thực tế.
Đưa công nghệ về từng tổ dân phố qua kênh truyền thông cơ sở
Để chương trình thực sự tiếp cận được người dân một cách nhanh chóng và sâu sát nhất, ban tổ chức đã áp dụng kinh nghiệm đưa công tác triển khai trực tiếp xuống cấp xã, phường. Các đầu mối thông tin tại cơ sở sẽ chuyển giao tài liệu hướng dẫn tới Tổ công nghệ số cộng đồng.
Từ đây, thông tin được lan tỏa rộng rãi vào các nhóm chat của tổ dân phố và thông qua hệ thống kênh truyền thông cơ sở. Đáng chú ý, các Tổ trưởng tổ dân phố sẽ đóng vai trò trực tiếp đi tuyên truyền, vận động và đôn đốc các hộ kinh doanh trên địa bàn mình quản lý cùng tham gia đăng ký.
Những điểm cần theo dõi trong thực tế triển khai thời gian tới
Dù mô hình kết hợp dữ liệu, bản đồ số và AI mở ra hướng đi mới rất khả quan cho hộ kinh doanh cá thể, người dùng và các bên liên quan vẫn cần tiếp tục theo dõi một số vấn đề thực tế:
- Phương án tài chính sau thời gian hỗ trợ: Sau khi kết thúc thời hạn một năm được hỗ trợ miễn phí tên miền “biz.vn” cùng các dịch vụ số đi kèm, mức phí duy trì cụ thể đối với các hộ kinh doanh là bao nhiêu và liệu các hộ nhỏ lẻ có sẵn lòng chi trả để tiếp tục duy trì hoạt động trực tuyến này hay không.
- Hiệu quả vận hành thực tế của AI: Trợ lý AI tích hợp trên website sẽ phản hồi các yêu cầu thay đổi thông tin phức tạp hoặc các dạng ngôn ngữ địa phương ra sao trong quá trình sử dụng thực tế hằng ngày của người dân.
- Kế hoạch nhân rộng mô hình: Cách thức kết nối và vận hành chuỗi chính sách – bản đồ số – AI này sẽ được áp dụng và nhân rộng ra các tỉnh, thành phố khác như thế nào để đạt mục tiêu chung của cả giai đoạn 2026-2030.
Nguồn tham khảo: Xem bài gốc
