6 phút đọc
Thâm Quyến, một trong những trung tâm công nghệ và kinh tế năng động bậc nhất của tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, vừa ghi nhận sự xuất hiện của một loại hình dịch vụ thư giãn vô cùng độc đáo: “thợ gãi ngứa”. Không chỉ đem lại trải nghiệm mới mẻ giúp giải tỏa áp lực cuộc sống cho người dân đô thị, mô hình này còn giúp người sáng lập – anh Zhang Xiaoqiao, 32 tuổi – đổi đời với mức thu nhập lên tới hơn 100.000 tệ (tương đương khoảng 388 triệu đồng) mỗi tháng sau nhiều lần khởi nghiệp thất bại.
Hành trình biến ký ức tuổi thơ thành ý tưởng khởi nghiệp trăm triệu
Trước khi gặt hái được thành công với dịch vụ lạ lẫm này, Zhang Xiaoqiao từng trải qua một chặng đường sự nghiệp đầy thăng trầm. Sau tuổi 30, anh từng làm việc trong ngành truyền thông và thử sức ở nhiều lĩnh vực khác nhau nhưng cuộc sống vẫn không ổn định. Zhang chia sẻ bản thân từng trải qua 7 lần chuyển việc và có tới hai lần khởi nghiệp rơi vào cảnh trắng tay.
Trong lúc bế tắc, ý tưởng kinh doanh độc đáo này bất chợt đến từ những ký ức tuổi thơ ấm áp. Nhớ lại thói quen bản thân luôn dễ dàng ngủ thiếp đi mỗi khi được cha gãi lưng lúc nhỏ, Zhang nhận ra nhu cầu được thư giãn bằng những cử chỉ xúc giác nhẹ nhàng là rất lớn, đặc biệt là trong xã hội hiện đại đầy áp lực. Anh quyết định bắt đầu lại từ đầu với mô hình dịch vụ gãi lưng, cù lét.
Để hiện thực hóa ý tưởng, Zhang đã dành ra 4 tháng liên tục để nghiên cứu kỹ lưỡng các kỹ thuật gãi. Anh tự mình thử nghiệm, nhờ bạn bè làm mẫu để luyện tập cường độ cao đến mức hai bàn tay trở nên chai sần. Sự kiên trì đó đã được đền đáp khi cơ sở đầu tiên nhanh chóng hoạt động thuận lợi, tạo tiền đề để anh tiếp tục mở rộng thêm chi nhánh thứ hai tại Thâm Quyến.
Trải nghiệm “gãi ngứa, cù lét” độc đáo thu hút giới văn phòng
Tại các cơ sở của Zhang Xiaoqiao, khách hàng được cung cấp hai lựa chọn dịch vụ chính hướng tới các mục đích trải nghiệm khác nhau. Gói thứ nhất là gãi ngứa nhằm mục đích giúp cơ thể thư giãn, dễ đi vào giấc ngủ sâu. Gói thứ hai là dịch vụ cù lét dành cho những ai muốn tìm kiếm tiếng cười để giải tỏa bớt những áp lực tinh thần tích tụ.
Về chi phí, mức giá cho một giờ trải nghiệm dịch vụ gãi ngứa cơ bản dao động ở mức 300 tệ (khoảng 1,1 triệu đồng). Trong khi đó, dịch vụ cù lét có mức phí thu cao hơn. Theo thống kê từ cửa hàng, các dịch vụ liên quan đến gãi ngứa là nguồn thu chủ lực khi đóng góp tới hơn 70% tổng doanh thu. Trong số các gói dịch vụ kết hợp giữa gãi ngứa, lấy ráy tai và massage, khách hàng ưa chuộng nhất là gói hỗ trợ giấc ngủ ASMR cường độ cao kéo dài trong 80 phút với mức giá 299 tệ.
Điểm đặc biệt của dịch vụ này nằm ở không gian trải nghiệm. Toàn bộ quá trình diễn ra trong môi trường yên tĩnh tuyệt đối, nhân viên và khách hàng hạn chế giao tiếp tối đa để tránh làm xao nhãng. Các nhân viên sẽ thực hiện các động tác gãi nhẹ nhàng, đều đặn lên vùng lưng, cổ và cánh tay của khách. Sự kết hợp giữa không gian và kỹ thuật gãi chuyên nghiệp mang lại hiệu quả thư giãn cao, với khoảng 60% đến 70% khách hàng thường ngủ thiếp đi ngay trong quá trình trải nghiệm.
Hiệu quả kinh doanh thực tế và kỳ vọng về một nghề nghiệp chính thức
Nhờ đánh trúng tâm lý và nhu cầu thư giãn của người dân đô thị, mô hình kinh doanh của Zhang Xiaoqiao đạt được hiệu quả tài chính ấn tượng. Chỉ mất gần hai tháng hoạt động, doanh thu từ hai cửa hàng đã giúp anh bù đắp toàn bộ chi phí đầu tư ban đầu và bắt đầu sinh lời ổn định. Hiện tại, tổng doanh thu hàng tháng từ chuỗi cửa hàng của anh đã vượt mốc 100.000 tệ.
Trước những nghi ngại của dư luận về tính chất nhạy cảm của dịch vụ, ông chủ 32 tuổi khẳng định mô hình của mình hoàn toàn lành mạnh. Toàn bộ nhân viên tại cửa hàng đều mặc trang phục kín đáo, lịch sự trong suốt quá trình phục vụ khách. Trong tương lai, Zhang bày tỏ kỳ vọng xã hội sẽ sớm cởi mở và công nhận “thợ gãi ngứa” như một nghề nghiệp chính thức. Hiện tại, anh cũng đang lên kế hoạch chi tiết để tiếp tục mở rộng mô hình dịch vụ độc đáo này sang nhiều thành phố khác.
Những câu hỏi còn bỏ ngỏ cho mô hình dịch vụ mới
Dù đang gặt hái được những thành công bước đầu tại Thâm Quyến, mô hình kinh doanh dịch vụ gãi lưng, cù lét của Zhang Xiaoqiao vẫn đối mặt với những câu hỏi chưa có lời đáp. Liệu trào lưu này chỉ là một cơn sốt nhất thời của giới trẻ đô thị hay thực sự có thể phát triển bền vững lâu dài? Bên cạnh đó, việc chuẩn hóa kỹ thuật và đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp khi mở rộng quy mô sang các thành phố khác sẽ được thực hiện ra sao để đảm bảo chất lượng đồng đều? Đây là những vấn đề cần thời gian kiểm chứng khi mô hình này tiến xa hơn trên thị trường dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần.
Nguồn tham khảo: Xem bài gốc
