4 phút đọc
Chiều ngày 4/11, hàng loạt mẫu điện thoại thông minh thuộc nhiều thương hiệu Trung Quốc đã bị các hệ thống bán lẻ tại Việt Nam tạm gỡ khỏi khu vực trưng bày. Nguyên nhân của đợt thu hồi nội bộ này được xác định do ứng dụng Thời tiết tích hợp sẵn trên máy chứa hình ảnh bản đồ vi phạm chủ quyền Việt Nam.
Động thái thu hồi khẩn cấp tại các chuỗi bán lẻ
Theo ghi nhận vào chiều 4/11, đại diện hai trong số bốn hệ thống bán lẻ thiết bị di động lớn nhất tại Việt Nam đã xác nhận việc tạm dừng trưng bày sản phẩm của nhiều hãng smartphone Trung Quốc.
Trước đó, một văn bản chỉ đạo nội bộ được đóng dấu “khẩn” từ một chuỗi bán lẻ đã lan truyền rộng rãi. Văn bản này yêu cầu toàn bộ nhân viên các cửa hàng lập tức rút tất cả thiết bị trưng bày trên bàn cất vào kho cho đến khi có thông báo mới. Danh sách các thương hiệu áp dụng trong đợt gỡ bỏ này bao gồm: Huawei, Oppo, Xiaomi, Honor, Tecno, Nubia và Meizu.
Bên cạnh việc gỡ máy trưng bày, các cửa hàng bán lẻ cũng được chỉ đạo tạm thời ngừng hoạt động thu mua lại các dòng sản phẩm máy cũ đã qua sử dụng từ người tiêu dùng đối với những thương hiệu kể trên.
Nguyên nhân kỹ thuật từ ứng dụng Thời tiết mặc định
Giải thích về nguồn gốc sự cố, ông Hoàng Tùng, đại diện một đơn vị nhập khẩu điện thoại, cho biết nguyên nhân bắt nguồn từ ứng dụng Thời tiết cài sẵn trên các thiết bị. Cụ thể, khi người dùng thao tác mở ứng dụng để kiểm tra dự báo lượng mưa chi tiết theo từng khu vực, phần bản đồ hiển thị bên trong ứng dụng đã xuất hiện thông tin phi pháp, vi phạm nghiêm trọng chủ quyền Việt Nam.
Phân tích sâu hơn về mặt kỹ thuật, một chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ chia sẻ rằng các dòng điện thoại bán tại thị trường nội địa Trung Quốc thường dùng ứng dụng bản đồ của Baidu. Khi được phân phối chính hãng tại Việt Nam cũng như thị trường quốc tế, ứng dụng bản đồ chính đã được các nhà sản xuất chuyển sang dùng Google Maps mặc định của hệ điều hành Android.
“Tuy nhiên, ứng dụng Thời tiết trên đa số các dòng máy vẫn giữ nguyên phần ‘lõi’ bản đồ đến từ nhà phát triển Trung Quốc. Lý do là vì Google hiện chưa cung cấp dịch vụ bản đồ hiển thị dữ liệu thời tiết tương tự để các hãng thay thế,” vị chuyên gia này cho biết thêm.
Phương án xử lý từ các hãng và thời gian đưa máy trở lại kệ
Ngay sau khi phát hiện vụ việc, đại diện một hãng điện thoại cho biết đơn vị đã nhanh chóng làm việc để khắc phục sự cố phần mềm ngay trong chiều 4/11. Các kỹ sư của hãng đã hoàn thành bản cập nhật ứng dụng mới chỉ sau vài giờ và đang chờ đưa lên kho ứng dụng để phát hành cho toàn bộ thiết bị ảnh hưởng.
Trong khi đó, đại diện Xiaomi cũng xác nhận đang đẩy nhanh tiến độ chỉnh sửa phần mềm ứng dụng Thời tiết và sẽ phát hành bản nâng cấp khắc phục trong ngày tiếp theo.
- Về phía hệ thống bán lẻ: Thời gian tạm ngừng trưng bày ban đầu dự kiến kéo dài đến hết tuần.
- Kế hoạch điều chỉnh: Với tiến độ sửa lỗi nhanh chóng từ phía các nhà sản xuất, các dòng điện thoại có thể sẽ được đưa trở lại bàn trưng bày bình thường trong vòng 1-2 ngày tới.
Điều người dùng cần tiếp tục theo dõi
Mặc dù các nhà sản xuất đã hoàn tất bản nâng cấp vá lỗi phần mềm và các nhà bán lẻ dự kiến đưa máy trở lại kệ trong 1-2 ngày tới, hiện vẫn cần theo dõi thêm thời gian phát hành chính thức bản cập nhật ứng dụng Thời tiết trên kho ứng dụng cho những người dùng đang sở hữu các dòng máy bị ảnh hưởng, cũng như quy trình kiểm định lại phần mềm của các chuỗi bán lẻ trước khi mở bán trở lại.
Nguồn tham khảo: Xem bài gốc
